客戶關係管理 · 業務追蹤看板
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客戶關係管理 · 業務追蹤看板
依目前所在階段自動分類，點擊卡片查看完整資料與互動歷程
機器人偵測到熟客傳送疑似下單訊息時會記在這裡，確認後請手動處理實際出貨（不會自動出貨）
老闆可自行新增/編輯/刪除常見問答。「開啟自動回覆」的問答，客戶在 LINE 問到關鍵字時機器人會直接回覆；沒開啟的僅供內部參考。
名單來自財政部稅籍登記公開資料。勾選要寄的店家 → 產生地址標籤（每張都有這家店專屬的 QR）→ 列印貼上寄出。店家掃碼申請樣品後，會自動進到客戶看板，這裡可以看每一批的成效。
從工廠過往 LINE 官方帳號對話紀錄匯入，僅供查閱搜尋參考，跟上面的正式客戶看板是分開的（這裡沒有可以主動發訊息的 LINE 帳號）
工廠完整批發品項，這裡改品名/價格/是否上架，樣品模板跟老闆加碼都是從這份目錄裡挑。老闆與超級管理者都能編輯，員工只能瀏覽。
依店家類型設定開場話術、追蹤訊息，跟客戶在 LIFF 表單能選的候選品項（最多勾 7 樣）。老闆與超級管理者都能編輯，員工只能瀏覽。
這裡是機器人會自動傳給客戶的通用訊息（歡迎、收件確認、出貨通知等），可以直接改成您習慣的說法。各店家類型的樣品話術請到「樣品模板」編輯。
機器人在「關鍵字都沒命中」時，才會用 AI 判斷客人意圖。AI 只負責挑選老闆維護的固定話術，不會自己編內容；報價、樣品費、客訴、疑似下單一律轉人工。
老闆可以在這裡新增／停用員工帳號。超級管理者可以管理所有人的帳號。